سياسة الخصوصية وحماية البيانات | منصة رَفْد التعليمية

مقدمة والتزامنا بالخصوصية

أهلاً بك في منصة رَفْد التعليمية ("التطبيق"، "نحن"). نضع خصوصية الطلاب وأولياء الأمور في قمة أولوياتنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق "رَفْد" عبر أجهزة أندرويد ومنصات الويب المرتبطة بنطاق rafd-app.com.

البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع البيانات الأساسية الضرورية فقط لتقديم تجربة تعليمية مخصصة ومتابعة تفوق الطالب الأكاديمي:

بيانات الملف التعريفي: الاسم الكامل، الصف الدراسي، المدرسة، ورقم الهاتف (لأغراض استعادة الحساب وإشعارات المدرسة الرسمية).
البيانات الأكاديمية والتفاعلية: نتائج الاختبارات، بنوك الأسئلة التي تم حلها، إحصائيات التحديات والمسابقات، والنقاط في لوحة الشرف المدرسية.
معرّفات الإشعارات التقنية (FCM Token): معرّف مشفر من خدمة Firebase Cloud Messaging لإرسال تنبيهات المذاكرة، نتائج المسابقات، وإعلانات المدرسة الهامة.

🔒 حماية وتشفير البيانات (Encryption in Transit): جميع البيانات المتبادلة بين التطبيق وخوادمنا مشفرة بنسبة 100% باستخدام بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS / TLS 1.3)، ومحمية بجدار ناري سحابي متقدم عبر شبكة Cloudflare العالمية.

الإعلانات ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

تطبيق خالٍ من الإعلانات تماماً: لا يحتوي تطبيق رَفْد على أي إعلانات تجارية لأطراف ثالثة (No Third-Party Ads).
عدم بيع البيانات: نلتزم التزاماً مطلقاً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة أي بيانات شخصية أو دراسية مع أي شركات تجارية أو تسويقية.
الاستخدام الحصري: تُستخدم البيانات فقط لتمكين الطالب والمعلم والمدرسة من قياس المستوى التعليمي والتنافس الإيجابي.

سياسة حماية الأطفال وطلاب المدارس (Children's Privacy)

تم تصميم التطبيق لدعم العملية التعليمية لطلاب المدارس والمرحلة الثانوية. نحن لا نطلب أي بيانات حساسة، وجميع محتويات التطبيق مخصصة للأغراض التربوية والتعليمية البحتة والمتوافقة تماماً مع معايير Google Play للأسر والأطفال.

طلب حذف الحساب وجميع البيانات (Account & Data Deletion)

نحترم حق الطالب وولي الأمر الكامل في حذف الحساب والبيانات في أي وقت دون أي قيود. يمكنك طلب حذف حسابك نهائياً من قاعدة بياناتنا عبر إحدى الطرق التالية:

التواصل مباشرة مع خدمة العملاء وفريق الدعم من داخل التطبيق.
أو مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني: [email protected] مع ذكر اسم الطالب ورقم الهاتف المسجل.

ما الذي يحدث عند الحذف؟ سيتم مسح بيانات حسابك بصورة دائمة ولا يمكن استرجاعها خلال 7 أيام عمل كحد أقصى.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية وأمان البيانات، يسعدنا تواصلك مع الفريق الفني والإداري:

البريد الإلكتروني للدعم والتواصل: [email protected]
الموقع الرسمي: https://rafd-app.com
النطاق الجغرافي: الجمهورية اليمنية - صنعاء

Privacy Policy & Account Deletion (English Summary)

App Name: Rafd (رَفْد) | Package Name: com.rafd.app

Rafd is an educational platform dedicated to school and high-school students. We collect only necessary academic info (student name, school grade, quiz progress, and FCM push notification tokens) solely to deliver personalized quizzes, school leaderboards, and study reminders.

Security: All network communications are encrypted in transit via HTTPS / TLS with strict SSL standards. We do NOT host third-party advertisements and we NEVER sell personal data.

Account & Data Deletion: Users have the right to request full and permanent deletion of their account and all associated data at any time by contacting our support team or emailing [email protected]. Upon request, all profile data and identifiers will be permanently erased within 7 business days.